BTS Banque – Diplôme d’État (BAC+2)

Présentation

Le titulaire du BTS Banque, Conseiller de clientèle exerce une fonction commerciale et technique dans un établissement du secteur bancaire et financier, sur le marché des particuliers. Vous serez en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ».

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Les prés-requis pour intégrer le BTS Banque

  • Toutes les séries de baccalauréat général
  • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité gestion et finance
  • Bac techno STMG sciences et technologies du management et de la gestion spécialité mercatique (marketing)

Admission après étude du dossier de candidature et entretien

Les objectifs

Le titulaire du BTS Banque conseiller de clientèle est appelé à exercer principalement des activités de conseil et de vente, vente en face à face ou vente à distance.

 

L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients.

 

L’offre dont il assure la distribution peut être particulièrement large, chaque groupe bancaire explorant toutes les opportunités lui permettant de différencier son offre commerciale de celle de ses concurrents.

Le titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle est autorisé, conformément au Code des assurances, à exercer des activités d’intermédiation dans les domaines de l’assurance de personnes et de l’assurance de biens et de responsabilité.

 

Au quotidien, vous devrez construire et instaurer une relation de confiance avec des clients ou des prospects en assurant une haute qualité de service. Il s’agit principalement d’activités ayant trait à :

  • L’accueil,
  • La connaissance du client,
  • L’information du client,
  • Le conseil,
  • La formalisation de la vente,
  • Le suivi de la relation.

Les Programmes

 

  • Culture générale et expression
  • Langue vivante étrangère
  • Gestion de la relation client
  • Développement et suivi de l’activité commerciale
  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité bancaire
  • Atelier de professionnalisation,

 

Les enseignements facultatifs

 

  • Langue vivante 2
  • Certification professionnelle
  • Accès en autonomie aux équipements professionnels

Les stages

Le stage obligatoire d’une durée de 14 semaines se répartit sur les deux années de formation pendant la période scolaire.

La première année la durée du stage est d’au moins 6 semaines dont 4 semaines à effectuer avant la fin du 2ème trimestre.

Les Débouchés

Accès à la vie professionnelle.

Les titulaires du BTS Banque exercent leurs fonctions dans un établissement du secteur bancaire (banque de particuliers, banque mutualiste ou coopérative, caisse d’épargne et de prévoyance, caisses de crédit municipal, société financière, établissement financier de la Poste).

Quelque soit sa taille, vous représenterez cet établissement dans le cadre des opérations que vous contracterez avec les clients, en tant que Chargé de clientèle ou Conseiller financier.

Vous pourrez ensuite évoluer, dans le cadre de votre parcours professionnel, vers des fonctions d’encadrement par promotion interne, ou en intégrant un cycle de formation supérieure.

Poursuivre ses études

Vous pouvez poursuivre vos études après un BTS Banque, vous aurez le choix entre plusieurs formations.

Diplôme obtenu

Le BTS Banque est un diplôme d’État de niveau Bac + 2.

NB: Vous pouvez également préparer ce BTS en Alternance. La formation est gratuite et rémunérée. De plus, à l’issue de votre formation, vous aurez 2 années d’expérience significatives qui compteront lors de votre recherche d’emploi.