BTS Management Commercial et Opérationnel-Diplôme d’État (BAC+2)..

Présentation

Le BTS Management Commercial Opérationnel – BTS d’état( Bac+2) vous forme pour prendre la responsabilité ;une unité commerciale de petite taille ou d’une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand…).Dans ce cadre, vous pouvez remplir les missions suivantes : management de des équipes , gestion opérationnelle de l’unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l’offre.

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Niveau requis pour intégrer BTS Management commercial et opérationnel – Diplôme d’Etat (BAC+2)

  • Baccalauréat Technologique STMG (de préférence spécialité marketing),
  •  Baccalauréat Professionnel Commerce,
  •  Baccalauréat Général.

 Admission après étude du dossier de candidature et entretien.

Objectifs du BTS MCO

Les qualités requises pour faire un BTS Management commercial opérationnel BTS MCO sont les suivantes :

  •  Disposer de compétences relationnelles propres aux métiers des services et de la relation client,
  •  Disposer d’une appétence pour le conseil client, la mise en avant des produits, l’animation d’une équipe, la valorisation d’un lieu de vente.
  • Avoir la capacité d’évoluer dans des environnements numériques et digitalisés,
  • S’intéresser au management des entreprises, à leur stratégie marketing et commerciale, ainsi qu’à leur environnement économique et juridique.
  • Disposer de compétences pour collaborer et travailler en équipe dans le cadre d’une démarche de projet,
  • Disposer de capacités d’organisation et d’autonomie,
  • Être capable d’adopter des comportements et des codes professionnels…

Programme

1- Culture générale et expression
2- Langue vivante étrangère
3- Culture économique, juridique et managériale
4- Développement de la relation client et vente conseil
5- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
6- Gestion opérationnelle
7- Management de l’équipe commerciale

Enseignement facultatif

  1. Langue vivante
  2.  Entrepreneuriat
  3.  Parcours de professionnalisation à l’étranger

Les stages

La durée totale du stage est de 14 à 16 semaines à répartir sur les 2 ans avec une période minimale de 4 semaines consécutives la première année. Le stage du BTS MCO – BTS Management Commercial Opérationnel doit avoir lieu dans une ou deux unités commerciales qui proposent des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels (utilisateurs, prescripteurs, revendeurs). Ces unités commerciales doivent être d’une taille suffisante pour justifier le recours à un technicien supérieur. Le stage en milieu doit vous permettre d’acquérir et d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer vos connaissances du milieu professionnel et de l’emploi.

Diplôme obtenu

Le BTS MCO est un diplôme d’Etat de niveau Bac + 2.

Vous pouvez effectuer votre BTS Management commercial opérationnel – BTS MCO en alternance par la signature d’un contrat de professionnalisation ou d’un contrat d’apprentissage avec votre organisme d’accueil. Le BTS MCO en alternance allie l’enseignement professionnel avec le développement sur le terrain de la relation client et de la vente conseil, de la gestion opérationnelle, du management d’une équipe commerciale et de l’animation de l’offre commerciale. Le rythme de votre alternance dépendra le plus souvent des règles appliquées par votre établissement en fonction des impératifs de la formation.

Les débouchés.

Accès à la vie professionnelle.

Le diplômé de BTS Management commercial opérationnel – BTS MCO travaille essentiellement dans :

  • des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
  • des entreprises de prestation de services,
  • des entreprises de commerce électronique,
  • des unités commerciales des entreprises de production,
  • des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.
    Selon votre niveau d’expérience, de la taille de votre future entreprise, plusieurs niveaux de responsabilités s’offrent à vous.
    En tant que débutant, vous pourrez exercer des postes de :
  •  conseiller de vente et de services
  • vendeur/conseil – vendeur/conseiller e-commerce
  • chargé de clientèle
  •  chargé du service client
  • marchandiseur
  •  manageur adjoint
  • second de rayon
  •  manageur d’une unité commerciale de proximité.

Poursuivre ses études

Vous voulez faire une année d’étude supplémentaire pour vous spécialiser dans un domaine précis, le bachelor peut-être la formation idéale. Votre BTS MCO vous ouvrira les portes d’un grand choix de bachelors, accessibles sur concours pour certaines écoles de commerce et sur dossier et entretien pour d’autres.